Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter in Duisburg

Volksbank Rhein-Ruhr eG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir

… sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild.

Die Volksbank Rhein-Ruhr eG orientiert sich an ihren Werten: Fairness, Vertrauen, Menschlichkeit und Toleranz. Diese Werte sind für uns als Arbeitgeber maßgeblich und wichtig. Sie prägen das Verhältnis zu den Menschen, die mit uns arbeiten. Kollegiale Nähe, Professionalität in einer attraktiven Arbeitsatmosphäre, Rückhalt im Team und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns gelebte Unternehmenskultur.



Wir suchen


telefonische Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter.


Sie

... sind von der genossenschaftlichen Idee genauso begeistert wie wir und möchten uns beim zukunftsgerichteten Ausbau unseres KundenServiceCenters unterstützen?


Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit Kundenanfragen am Telefon, im Chat und per E-Mail
  • Freude am Kundenservice und eine sehr ausgeprägte Dienstleistungsorientierung


Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Unterstützung der Geschäftsstellen
  • Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen über alle elektronischen Kanäle der Bank
  • Zukünftige Übernahme von Aufgaben im Bereich der Videotelefonie, des LiveChats und im Co-Browsing


Ihre Perspektiven

Eine fundierte Einarbeitung in diese Tätigkeit, ein entsprechender Kompetenzrahmen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung gem. Bankentarif sowie ein sehr attraktives Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen bilden die Basis für Ihre erfolgreiche Tätigkeit. Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Besprechen Sie mit uns Ihre gewünschte Arbeitszeit. Nutzen Sie kostenlos unser Fitnessstudio, trainieren Sie individuell mit unseren Trainern oder bereiten Sie sich auf den nächsten Firmenlauf vor. Freuen Sie sich auf unsere Teamevents oder das Sommerfest. Natürlich zahlen wir Ihnen mind. 13 Gehälter.



Wenn Sie sich für diese Position interessieren und unsere Werte auch die Ihren sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich über dieses Bewerberportal auf die ausgeschriebene Position “telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter“.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Am Innenhafen 8-10, 47059 Duisburg

Arbeitgeber

Volksbank Rhein-Ruhr eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Christoph Brücker

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Wir als Arbeitgeber - Teil 1

Was macht die Volksbank Rhein-Ruhr als Arbeitgeber so besonders? Das können unsere Kollegen am besten selbst beantworten und deshalb erzählen sie es euch in unserer dreiteiligen Videoreihe!

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