Telefonischer Kundenberater (m/w) für neue Projekte im In- und Outbound in Essen

von vocando GmbH

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Telefonischer Kundenberater (m/w) für neue Projekte im In- und Outbound.


Aufgaben


Im Outboundbereich:

  • Selbstständige Kontaktaufnahme zu interessierten potenziellen Kunden im Bereich Telekommunikation und Multimedia 
  • Durchführung beratender und informativer Verkaufsgespräche zu Endgeräten, Zubehör und Tarifen
  • Cross- und Upselling bei Bestandskunden und Kundenrückgewinnung
  • Abschlüsse im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
  • Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und der Einhaltung von Qualitätsanforderungen


Im Inboundbereich:

  • Selbstständige Annahme von Kundengesprächen und Beratung im Bereich Telekommunikation und Multimedia
  • Durchführung informativer Verkaufsgespräche zu kundenbindenden Tarifleistungen und Vertragskonditionen
  • Abschlüsse nach bedarfsgerechter Beratung und einem auf den Kunden zugeschnittenen Angebot
  • Erfassung der Verträge in einer Datenbank sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers
  • Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen

  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC-Grundkenntniss


Unser Angebot


  • ein sicheres und langfristiges Arbeitsverhältnis
  • flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
  • moderner Arbeitsplatz mit netten Kollegen
  • eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • intensives Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
  • gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • attraktive Vergütung mit fairem und transparenten Bonussystem

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf JOBSniederrhein.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
keine
Berufskategorie
Vertrieb, Verkauf, Handel / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Huttropstr. 60 , 45138 Essen

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Webseite

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