Reiseberater (w/m/d) an den beiden Bahnhöfen in Kassel und Vertretung in Korbach in Korbach

Deutsche Bahn AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Vertrieb GmbH als Reiseberater (w/m/d) mit Einsatz in Kassel-Wilhelmhöhe, Kassel-Hauptbahnhof und Vertretung in Korbach

Deine Aufgaben:

  • Beratung und Verkauf von Angeboten und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB AG sowie Dritter im Reisezentrum und am Automaten

  • Führen der Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufstandards

  • Aktives Anbieten sämtlicher Service- und Zusatzangebote

  • Durchführung von Fahrpreiserstattungen, Treffen von Kulanzentscheidungen und Entgegennahme von Kundenanregungen und Beschwerden

  • Betreuung unserer Kunden durch Unterstützung und Hilfestellung bei der Bedienung der Automaten

  • Unterstützung der Kunden bei sonstigen Angelegenheiten (z.B. Informationsmaterial)

    Dein Profil:

  • Idealerweise verfügst Du bereits über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d) oder Du bringst vergleichbare Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientiertem Bereich mit

  • Erfahrungen im Verkauf von Reiseangeboten der DB sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

  • Du bringst eine hohe Kundenorientierung, Spaß und Freude an der Beratung und dem Verkauf auch mit internationalen Kunden mit

  • Du kannst Dich gut in der englischen Sprache verständigen, gerne auch in weiteren Fremdsprachen

  • Du bringst eine hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie Lernbereitschaft für eine ca. 4-wöchige, ggf. 3-monatige (je nach Vorkenntnissen) Schulung mit.

  • Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit setzen wir Voraus

  • Gute PC-Kenntnisse runden Dein Profil ab

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Zug, Schiff, Flugzeuge
Arbeitsort 34497 Korbach

Arbeitgeber

Deutsche Bahn AG

Kontakt für Bewerbung

Deutsche Bahn AG
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