Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Duisburg

Stellenbeschreibung

Wir
… sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild.
Die Volksbank Rhein-Ruhr eG orientiert sich an ihren Werten: Fairness, Vertrauen, Menschlichkeit und Toleranz. Diese Werte sind für uns als Arbeitgeber maßgeblich und wichtig. Sie prägen das Verhältnis zu den Menschen, die mit uns arbeiten. Kollegiale Nähe, Professionalität in einer attraktiven Arbeitsatmosphäre, Rückhalt im Team und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns gelebte Unternehmenskultur.
Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig.


Wir suchen
“Unterstützung für unser KundenServiceCenter (m/w/d)“.


Sie 

sind von der genossenschaftlichen Idee genauso begeistert wie wir und möchten uns beim zukunftsgerichteten Ausbau unseres KundenServiceCenters unterstützen?


Ihr Profil
-Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
-Idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
-Offenheit und Affinität für moderne Kommunikationsmedien
-Sicherer Umgang mit Kundenanfragen am Telefon,Chat und per E-Mail
-Freude am Kundenservice und eine hohe Dienstleistungsorientierung


Ihre zukünftigen Aufgaben

-Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Unterstützung der Geschäftsstellen
-Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen über alle elektronischen Kanäle der Bank
-Zukünftige Übernahme von Aufgaben im Bereich der Videotelefonie, des LiveChats und im Co-Browsing


Ihre Perspektiven
Eine fundierte Einarbeitung in diese Tätigkeit, ein entsprechender Kompetenzrahmen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung gem. Bankentarif sowie ein sehr attraktives Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen mit einem positiven Arbeits- und Betriebsklima. Ein gelebtes betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. eigenem Fitnessbereich rundet das Angebot ab. Wenn Sie sich für diese Position interessieren und unsere Werte auch die Ihren sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich über dieses Bewerberportal auf die ausgeschriebene Position “Unterstützung für unser KundenServiceCenter (m/w/d)“.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Am Innenhafen 8-10, 47059 Duisburg

Arbeitgeber

Volksbank Rhein-Ruhr eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Christoph Brücker
Am Innenhafen 8-10, 47059 Duisburg christoph.bruecker@volksbank-rhein-ruhr.de
Telefon: 0203 4567-2024

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Die neue Adresse der Volksbank Rhein-Ruhr am Innenhafen in Duisburg.

Eine neue Adresse für die ganz Familie. Wir haben die Region im Blick und bieten unseren Mitgliedern/Kunden eine faire Beratung auf Augenhöhe. Gemeinsam mit Ihnen planen wir Ihre Zukunft. 92% unserer Kunden empfehlen uns weiter.

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