Mitarbeiter/in KundenServiceCenter in Duisburg

Stellenbeschreibung

Wir

… sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild.
Die Volksbank Rhein-Ruhr eG orientiert sich an ihren Werten: Fairness, Vertrauen, Menschlichkeit und Toleranz. Diese Werte sind für uns als Arbeitgeber maßgeblich und wichtig. Sie prägen das Verhältnis zu den Menschen, die mit uns arbeiten. Kollegiale Nähe, Professionalität in einer attraktiven Arbeitsatmosphäre, Rückhalt im Team und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns gelebte Unternehmenskultur.


Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig.


Wir suchen einen / eine
“Mitarbeiter/in für unser KundenServiceCenter“.


Sie
sind von der genossenschaftlichen Idee genauso begeistert wie wir und möchten uns beim zukunftsgerichteten Ausbau unseres KundenServiceCenters unterstützen?


Ihr Profil
-    Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
-    Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
-    Sicherer Umgang mit Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
-    Offenheit und Affinität für moderne Kommunikationsmedien
-    Freude am Kundenservice und eine hohe Dienstleistungsorientierung


Ihre zukünftigen Aufgaben
-    Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Unterstützung der Geschäftsstellen
-    Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen über die Kanäle: Telefon, E-Mail, WhatsApp und Internet
-    Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
-    Zukünftige Übernahme von Aufgaben im Bereich der Videotelefonie, des LiveChats und im Co-Browsing


Ihre Perspektiven
Eine fundierte Einarbeitung in diese Tätigkeit, ein entsprechender Kompetenzrahmen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine an den Anforderungen ausgerichtete Vergütung sowie ein sehr attraktives Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen mit einem positiven Arbeits- und Betriebsklima.


Wenn Sie sich für diese Position interessieren und unsere Werte auch die Ihren sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich über dieses Bewerberportal auf die ausgeschriebene Position “Mitarbeiter/in KundenServiceCenter“.


https://www.volksbank-rhein-ru...

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Am Innenhafen 8-10, 47059 Duisburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Volksbank Rhein-Ruhr eG

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Herr Christoph Brücker
Am Innenhafen 8-10, 47059 Duisburg
christoph.bruecker@volksbank-rhein-ruhr.de
Telefon: 0203 4567-2024
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